Sohbet yazılımınızı ve uygulamanızı bağlamak için belirli kimlik bilgilerini girmeniz gerekir. Bu kimlik bilgileri, web sitenizin sohbet yazılımı ve uygulaması arasındaki bağlantıyı doğrular.

Aşağıdaki bölümler, sohbet yazılımınızın kimlik bilgilerini nasıl oluşturacağınızı gösterir.

Zendesk Sohbet

Zendesk Chat’i uygulamanıza bağlamak için Hesap anahtarınızı girmeniz gerekir. Hesap anahtarınızı almak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Zendesk Chat kontrol panelinizde oturum açın.
• Sağ üst köşedeki Profil simgesine tıklayın.
• Bağlantıyı Kontrol Et’i seçin.
• Yeni pencerede Hesap anahtarınızı bulacaksınız.
• Anahtarı kopyalayıp AppMySite hesabınızın Sohbet modülüne yapıştırın.

Canlı sohbet

LiveChat’i uygulamanıza bağlamak için Lisans Kimliğinizi girmeniz gerekir. Lisans Kimliğinizi almak için aşağıdaki adımları izleyin:

• LiveChat hesabınızda oturum açın. LiveChat’i uygulamanıza bağlamak için aktif bir LiveChat hesabınızın olması gerekir.
• Ayarlar’a gidin.
• Kanallar’a gidin ve Web Siteleri’ni seçin.
• Ekranda bir kod parçacığı göreceksiniz. Windows.lc_license= öğesinin yanındaki sekiz basamaklı sayıyı kopyalayın. Bu, Lisans Kimliğinizdir.
• Lisans Kimliğini kopyalayıp AppMySite hesabınızın sohbet modülüne yapıştırın.

Grup Kimliği eklemek isteğe bağlı bir adımdır. İsterseniz Sohbet modülüne Grup Kimliğinizi de girebilirsiniz. Grup Kimliğinizi almak için atmanız gereken adımlar şunlardır:

• LiveChat web uygulamanıza giriş yapın.
• Temsilciler’e gidin.
• URL’yi kontrol edin. URL adresinin sonunda bir sayı göreceksiniz. Bu, Grup Kimliğinizdir. Örneğin, URL ‘https://my.livechatinc.com/agents/groups/3’ ise, URL’nin sonundaki sayı olduğu için Grup Kimliği 3’tür.
• Numarayı kopyalayıp AppMySite hesabınızın Sohbet modülüne yapıştırın.

İnterkom

Intercom’u uygulamanıza bağlamak için Android uygulama kimliğiniz, Android API anahtarınız, iOS uygulama kimliğiniz ve iOS API anahtarınız gerekir.

Bu kimlik bilgilerini almak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Intercom hesabınıza giriş yapın.
• Ayarlar’a gidin.
• Yükleme’ye gidin ve Android’i seçin.
• Uygulama kimliğinizi ve Android API anahtarınızı burada bulabilirsiniz. Her ikisini de AppMySite hesabınızın Sohbet modülüne kopyalayıp yapıştırın.
• Intercom hesabınıza geri dönün, Ayarlar’a gidin ve Kurulum altında iOS’u seçin.
• iOS API anahtarınızı ve uygulama kimliğinizi kopyalayın ve bunları AppMySite hesabınızın sohbet modülüne kopyalayın.

 Tawk.to

Tawk.to’yu uygulamanıza bağlamak için sohbet URL’nize ihtiyacınız var. Aşağıdaki adımlar, sohbet URL’nizi nasıl bulacağınızı açıklar:

• Tawk.to hesabınıza giriş yapın.
• Yönetim’e gidin ve Kontrol Paneli > Sohbet Widget’ına gidin.
• Doğrudan Sohbet Bağlantısının altındaki bağlantıyı kopyalayın.
• URL’yi AppMySite hesabınızın Sohbet modülüne yapıştırın.

AppMySite, mobil uygulamanızda sohbet desteği sunmanıza olanak tanır. WordPress web sitenizdeki aktif sohbet yazılımını uygulamanıza kolayca bağlayabilirsiniz.

Başlamak için AppMySite hesabınızda Sohbet’e gidin. Bu ekranda, uygulamanızla farklı sohbet yazılımlarını etkinleştirmek için geçişler göreceksiniz.

Zendesk Sohbet

Uygulamanızda Zendesk Chat’i etkinleştirebilirsiniz. Aşağıdaki adımlar nasıl yapılacağını açıklar:

• Zendesk Chat’in yanındaki geçişi etkinleştirin.
• Hesap Anahtarınızı girin.
• Kaydet’e tıklayın.

Canlı sohbet

Uygulamanızda LiveChat’i etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

• LiveChat’in yanındaki geçişi etkinleştirin.
• Lisans Kimliğinizi ve Grup Kimliğinizi girin. Grup Kimliğini girmek isteğe bağlıdır.
• Kaydet’e tıklayın.

Intercom

Aşağıdaki adımları izleyerek uygulamanızda Intercom’u etkinleştirin:

• Intercom’un yanındaki geçişi etkinleştirin
• Android Uygulama Kimliğinizi, Android API anahtarınızı, iOS Uygulama Kimliğinizi ve iOS API anahtarınızı girin.
• Kaydet’e tıklayın.

Tawk.to

Tawk.to’yu Tawk.to ile mobil uygulamanıza senkronize edin:

• Tawk.to’nun yanındaki geçişi etkinleştirin
• Sohbet URL’nizi girin.
• Kaydet’e tıklayın.

Özel URL

Bu ekranda sohbet yazılımınızı görmüyorsanız, özel URL’sini girmeniz yeterlidir.

• Özel URL’nin yanındaki geçişi etkinleştirin.
• Sohbet yazılımınızın URL’sini girin.
• Kaydet’e tıklayın.

Özel komut dosyası

Sohbet yazılımınızın özel bir komut dosyası varsa, onu uygulamanızla senkronize edebilirsiniz.

• Özel Komut Dosyası’nın yanındaki geçişi etkinleştirin.
• Sohbet yazılımınızın özel komut dosyasını girin.
• Kaydet’e tıklayın.

AppMySite’da, uygulama kullanıcılarınıza sınırsız push bildirimi gönderebilirsiniz. Bu özellik, 1.7.0 ve üzeri kod sürümüne sahip tüm uygulamalar için kullanılabilir.

Uygulama kullanıcılarınıza bildirim göndermek için önce uygulama derlemenizde bildirimleri etkinleştirmeniz gerekir. Aşağıdaki bölümlerde, mobil uygulamanızda anında iletme bildirimlerini etkinleştirme süreci açıklanmaktadır.

Derlemeyi oluştururken anında iletme bildirimlerini etkinleştirin

iOS yapınız için anında iletme bildirimlerini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

• AppMySite hesabınıza giriş yapın ve İndir’e gidin.
• AppMySite hesabınızda iOS altında iOS uygulaması oluştur düğmesini seçin. iOS derleme yapılandırma ekranına yönlendirileceksiniz.
• Gerekli iOS sertifikalarını yükleyin. Uygulamanızın paket kimliğini ekranın sağ üst köşesinden kopyalayın.
• Google Firebase’in altındaki Push bildirimlerini etkinleştir düğmesini açın. Google Firebase Sunucu Anahtarınızı girin ve Google Firebase Yapılandırma dosyasını yükleyin.

Firebase Sunucu anahtarı ve Yapılandırma dosyası oluşturun

Firebase Sunucu Anahtarınızı ve Yapılandırma dosyanızı oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Google Firebase hesabınızda oturum açın. Giriş yaptıktan sonra yeni bir proje oluşturun. İstediğiniz herhangi bir proje adını girebilir ve hatta Google Analytics hesabınızı buna bağlamayı seçebilirsiniz. Bir Firebase Projesinin nasıl oluşturulacağına ilişkin Yardım Merkezi makalemizi ziyaret edin.

Okuyun: Bir Firebase projesi oluşturun

• Projeniz oluşturulduktan sonra Firebase hesabınızın kontrol paneline yönlendirileceksiniz.
• Ana ekranda iOS simgesine tıklayın.
• Bu yeni bir ekran açacaktır. iOS uygulamanızın paket kimliğini ve uygulama adını girin. Uygulamayı kaydet’i tıklayın
• googleservice-info.plist dosyasını indirmek için düğmeyi tıklayın.
• Sonraki adım için tekrar İleri’ye basın, sonunda Konsola Devam Et’i tıklayın.
• Sol paneldeki Ayarlar simgesine tıklayın ve Proje Ayarları’nı seçin. Bulut Mesajlaşma sekmesine gidin.
• Sunucu anahtarını kopyalayın. Proje Kimlik Bilgileri altında sunulacaktır.
• Firebase hesabınızda Cloud Messaging’e geri dönün ve Apple Push Notification sertifikasını yükleyin. Bu dosyayı Apple Developer hesabınızdan oluşturmanız gerekir. Bir Anında Bildirim sertifikası oluşturmak için bu Yardım Merkezi makalesini ziyaret edin.

Okuyun: Push Bildirim sertifikası oluşturun

Apple anında bildirim sertifikasını yüklemek, Firebase hesabınızda zorunlu bir adımdır. Bu adımı tamamlamadığınız sürece uygulama kullanıcınız herhangi bir push bildirimi alamayacak.

iOS yapınızı oluşturun

AppMySite hesabınızda iOS derleme yapılandırma ekranına gidin:

• Firebase Sunucu Anahtarınızı girin ve Firebase Yapılandırma dosyanızı yükleyin.
• iOS uygulama derlemenizi oluşturun ve Apple App Store’a gönderin.
• IPA dosyanızı oluşturmak için Uygulama Oluştur’a tıklayın.
• Derlemeniz yayına girdikten sonra uygulama kullanıcılarınıza anında iletme bildirimleri göndermeye başlayabilirsiniz.

AppMySite’da, uygulama kullanıcılarınıza sınırsız push bildirimi gönderebilirsiniz. Uygulama kullanıcılarınıza bildirim göndermek için uygulamanızı oluşturmadan önce bildirimleri etkinleştirmeniz zorunludur.

Android sisteminizde anında iletme bildirimlerini yapılandırmak için eğitici videomuzu izleyin.

Aşağıdaki bölümlerde, Android uygulamanızda anında iletme bildirimlerini etkinleştirme süreci açıklanmaktadır:

Derlemeyi oluştururken anında iletme bildirimini etkinleştirin

Android kullanıcılarınıza anında iletme bildirimleri göndermek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Uygulama kullanıcılarınıza anında iletme bildirimleri göndermek için AppMySite hesabınıza giriş yapın ve yan menüden İndir’e gidin.
• Android altında Android uygulaması oluştur düğmesini seçin. Google’da zaten canlı bir uygulamanız varsa, Uygulamayı yeniden oluştur düğmesini seçin.
• Android derleme yapılandırma ekranına yönlendirileceksiniz. Paket kimliğini ekranın sağ üst köşesinden kopyalayın.
• Anında iletme bildirimlerini etkinleştir geçiş düğmesini açın.
• Google Firebase Sunucu Anahtarını ve Google Firebase Yapılandırma dosyasını girin. Aşağıdaki bölüm, Firebase Sunucu Anahtarı ve Yapılandırma dosyasının nasıl oluşturulacağını açıklar.

Firebase Sunucu anahtarı ve Yapılandırma dosyası oluşturun

• Google Firebase hesabınızda oturum açın. Gmail kimliğiniz varsa buradan e-posta kimliğinizle oturum açmanız yeterlidir.
• Giriş yaptıktan sonra mobil uygulamanız için yeni bir proje oluşturun.

Okuyun: Bir Firebase projesi oluşturun

• Google Analytics’inizi kurduktan sonra projeniz oluşturulacak ve Firebase kontrol panelinize geleceksiniz.
• Ana ekranda Android simgesine tıklayın. Daha sonra yeni bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Android paketinizin adını (AppMySite hesabınızdan paket kimliğini kopyalayın) ve uygulama adını girin. SHA-1 anahtarını ekleme adımını atlayabilirsiniz.
• Bilgileri girmeyi tamamladığınızda Kayıt uygulamasını tıklayın.
• google-services.json dosyasını indirin.
• Sol üstteki sol paneldeki Ayarlar simgesine tıklayın ve Proje Ayarları’nı seçin. Bulut Mesajlaşma sekmesine gidin.
• Sunucu anahtarını kopyalayın. Proje Kimlik Bilgileri altında sunulacaktır.

Android yapınızı oluşturun

Android yapınızı oluşturmak için adımları izleyin:

• AppMySite hesabınızda Android derleme yapılandırma ekranına gidin.
• Google Firebase sunucu anahtarınızı yapıştırın ve google-services.json dosyasını Firebase Yapılandırma alanına yükleyin.
• Android uygulama derlemenizi oluşturmak için Uygulama oluştur’a tıklayın.

Firebase’de, ekip üyelerinizi ve iş arkadaşlarınızı ortak çalışmaya davet etmek için İzinler arayüzünü kullanabilirsiniz. Davet ettiğiniz her üyeye gereken erişim düzeyine göre bir rol atayın. Google Firebase hesabınıza bir kullanıcı eklemek için aşağıdaki eğitim videosunu izleyin:

Aşağıdaki adımlar süreci ayrıntılı olarak açıklar:

• Firebase hesabınıza giriş yapın ve ekip üyelerinizi davet etmek istediğiniz projeyi seçin.
• Proje kontrol paneli ekranınız görünecektir.
• Projeye Genel Bakış’ın yanındaki Ayarlar simgesini tıklayın.
• Kullanıcılar ve İzinler’i seçin.
• Üye ekle’yi tıklayın. Daha sonra davet ettiğiniz ekip üyesinin e-posta adresini ve rolünü girmeniz gerekecek.
• Ekip üyeniz, atadığınız role göre Firebase hesabınıza erişebilecek.

Firebase, dört rol arasında geniş bir seçim yapmanızı sağlar. Rollerin her biri aşağıda açıklanmıştır:

• Görüntüleyici: Yalnızca Firebase hesabınızdaki mevcut verileri ve kaynakları okuması gereken ekip üyeleri için idealdir.
• Düzenleyici: Mevcut kaynakları sık sık değiştirmesi gereken ekip üyeleri için idealdir.
• Sahip: Faturalandırmaları ayarlaması, rolleri ve izinleri yönetmesi ve projeleri silip geri yüklemesi gereken ekip üyeleri için idealdir.

Firebase rolleri: Bu roller, Firebase hesabınızın belirli modüllerine ayrıntılı erişim vermek istediğinizde en iyi sonucu verir.

AppMySite müşterileri, anlaşmaları, teklifleri, güncellemeleri ve daha fazlasını onaylamak için kullanıcılarına anında iletme bildirimleri gönderebilir. AppMySite hesabınızda anında iletme bildirimlerini ayarlamadan önce, uygulama yapınızı hem iOS hem de Android uygulamanız için anında iletme bildirimlerini etkinleştirecek şekilde yapılandırmanız zorunludur. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri ziyaret edin:

Uygulama kullanıcılarınıza anında iletme bildirimlerini nasıl oluşturabileceğinizi, planlayabileceğinizi ve gönderebileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyin:

• AppMySite hesabınıza gidin ve Anında Bildirimleri açın.
• Yeni Anında Bildirim ekranını açmak için sağ üst köşedeki +YENİ OLUŞTUR düğmesine tıklayın.
• Bildirim Başlığı alanına tıklayın ve mesajınız için bir başlık girin (Maksimum kelime sınırı: 200).
• Mesaj alanını tıklayın ve ayrıntılı mesajınızı girin (Maksimum kelime sınırı: 1024).
• Ardından, cihaz türlerine göre alıcılarınızı seçin: Yalnızca Android veya Yalnızca iOS veya Hem Android hem de iOS.
• Mesajı hemen kullanıcılarınıza göndermek istiyorsanız, Gönder’e tıklayın. Komut istemindeki mesajı inceleyin ve Gönder düğmesine basın.
• Ancak, mesajı daha sonra gönderilmek üzere planlamak istiyorsanız, Bildirimi Planla düğmesini açın.
• Açılır pencerede, yayınlama tarihini gg/aa/yyyy biçiminde girin.
• Tarihin hemen yanında saati ss:dd biçiminde girin ve AM veya PM’yi seçin. Girişinizi değiştirmek istiyorsanız, eski verileri silmek ve yeni verileri yeniden girmek için X veya çarpı simgesine tıklayabilirsiniz.
• Ardından, mesajı daha sonra düzenlemek istiyorsanız Taslak olarak kaydet’e tıklayın. Aksi takdirde, planlamak için Gönder düğmesine basın.

Bir push bildirimini yalnızca 7 gün içinde gönderilecek şekilde planlayabilirsiniz. Yayınlamak için girdiğiniz tarih veya saatin, planladığınız zamandan itibaren 7 günlük süreyi uzatmadığından emin olun.

Ardından, tüm push bildirimlerinizi görüntüleyebileceğiniz Anında Bildirimler ekranına yönlendirileceksiniz. Bunları aşağıdaki kategorilere göre de görüntüleyebilirsiniz:

• Yaklaşan: Planlanmış bildirimler
• Gönderildi: Daha önce yayınlanmış olan bildirimler
• Taslak: Yayınlanmamış bildirimler

Ayrıca her güncellemeyi gerçek zamanlı olarak önizleme ekranında (mobil ekran emülatörü) izleyebilirsiniz.

Yeni bildirimleri düzenlemek, silmek ve oluşturmak için aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:

• Bir bildirimi düzenleyin: Planlanmış veya taslak halindeki bildirimlerde değişiklik yapmak için bir bildirim başlığının yanındaki Düzenle simgesine tıklayın.
• Bir bildirimi silin: Bir bildirimi kalıcı olarak silmek için X simgesine tıklayın.
• Yeni bir bildirim oluşturun: Kullanıcılarınız için istediğiniz zaman yeni bildirimler oluşturmak için +YENİ OLUŞTUR’a tıklayın.

AppMySite üzerinde oluşturduğunuz uygulamanın güvenliği, web sitenizin güvenlik standartlarıyla doğrudan ilişkilidir. Eksiksiz bir web güvenliği çözümü için Cloudflare’ı öneriyoruz.

Cloudflare 

Cloudflare, web sitenizi hızlı, güvenli ve özel hale getirmek için tasarlanmış küresel bir ağdır. Performans bölümünden bir Cloudflare hesabına kaydolun veya mevcut bir hesaba bağlanın.

• Etki alanı güvenliğinizi dakikalar içinde kurun ve web barındırıcınızı değiştirmeden Cloudflare’nin küresel ağına katılın. DNS’nizi Cloudflare’a işaret edecek şekilde yapılandırarak web sitenizin güvenliğini artırın.
• CDN’ler, ölçülmemiş DDoS azaltma, SSL sertifikaları, görüntü optimizasyonu, API güvenliği ve daha fazlası gibi performans ve güvenlik hizmetlerine anında erişin.
• Minimum gecikme ile dünyadaki internet kullanıcılarının %99’una ulaşın.
• Cloudflare ağındaki her bileşen, bir güvenlik açısından oluşturulmuştur. Platform, her oturum açma ve yanıttan öğrenmek ve sonuç olarak daha güvenli bir ağ sağlamak için makine öğrenimini kullanır.

Halihazırda 25 milyon çevrimiçi mülkü koruyan küresel bir platforma katılın. Cloudflare’a kaydolun.

Zaten Canlı Bir IOS Uygulamanız Var mı?

Apple uygulama mağazasında zaten yayında olan bir iOS uygulamanız varsa ve bunu AppMySite üzerinde oluşturduğunuz bir uygulamayla değiştirmek istiyorsanız, bu özellik son derece yardımcı olabilir.

AppMySite ile kolayca yeni bir uygulama oluşturabilir ve aynı uygulama listesi altında yayınlayabilirsiniz. AppMySite ile oluşturduğunuz uygulama, App Store’daki mevcut uygulamanızın yerini alacak. Bu, müşterilerinizin bizimle oluşturduğunuz yeni uygulamayı görmek için uygulamalarını App Store’dan güncelleyebilecekleri anlamına gelir.

Uygulamanızı tasarlayıp web sitenize bağladıktan sonra, AppMySite hesabınızda İndir’e gidin ve aşağıdaki adımları izleyin. Tam bir kılavuz için video eğitimini de izleyebilirsiniz:

• Zaten canlı bir uygulamanız var düğmesinin yanındaki Apple simgesini tıklayın.
• Canlı iOS uygulamanızın paket kimliğini ve uygulama sürümünü girin.
• Bir sonraki derleme geçişi sırasında Etkinleştir’i açın.
• Bu düğmeyi açmazsanız, uygulamanız varsayılan AppMySite ayarlarıyla oluşturulacaktır.
• Bilgilerinizi kaydetmek için TAMAM’a tıklayın.
• Ayrıntıları girdikten sonra, AppMySite üzerinde iOS uygulamanızın yeni bir derlemesini oluşturun. 
• iOS uygulamanızı, önceki canlı uygulamanızla aynı uygulama listesi altında Apple Store Connect hesabınıza gönderin. iOS uygulamanızı App Store’a nasıl yeniden göndereceğinizi öğrenmek için Yardım Merkezi makalemizi ziyaret edin:

• Uygulama kullanıcılarınız, yeni uygulamanızı iOS cihazlarında güncelledikten sonra görebilir.